合规与 FAQ

本文汇总服务政策与常见问题。

隐私与数据

• 平台默认不持久化你的请求 Prompt 与响应正文，仅记录用量元数据（模型、Token 数、金额、错误码、延迟）用于计费与运维。
• 生产与测试使用不同的 Key 环境隔离。

退款政策

• 未消费余额支持按平台规则申请退款，已产生的实际用量不支持退款。
• 具体以控制台与客服沟通为准。

常见问题

额度会过期吗？ 额度长期有效，不按月清零，可在全站模型中使用。

如何接入现有代码？ 把 Base URL 改为 https://gateway.admesh.ai/v1，填入你的 API Key 即可，OpenAI SDK 无需改动。

支持哪些支付方式？ 支持常见支付方式与企业对公转账；发票可在控制台申请。

如何排查报错？ 先查 错误码速查，携带 request_id 联系支持可加速定位。