السياسات والأسئلة الشائعة

سياسات الخدمة والأسئلة الشائعة.

الخصوصية والبيانات

• بشكل افتراضي، لا تحتفظ المنصة بنصوص المطالبات أو الردود الخاصة بك؛ بل تسجل فقط البيانات الوصفية للاستخدام (النموذج، عدد الرموز، المبلغ، رمز الخطأ، زمن الاستجابة) لأغراض الفوترة والعمليات التشغيلية.
• يتم الاحتفاظ بمفاتيح الإنتاج والاختبار في بيئات منفصلة.

سياسة استرداد الأموال

• الرصيد غير المستخدم قابل للاسترداد وفقًا لقواعد المنصة؛ أما الاستخدام الفعلي فليس كذلك.
• يتم التعامل مع التفاصيل عبر وحدة التحكم وفريق الدعم.

الأسئلة الشائعة

هل تنتهي صلاحية رصيدي؟ لا. الرصيد لا تنتهي صلاحيته أبدًا ويعمل مع جميع النماذج على المنصة.

كيف أقوم بدمج الكود الموجود؟ قم بتغيير عنوان URL الأساسي إلى https://api.admesh.ai/v1 وأضف مفتاح API الخاص بك — لا تحتاج حزم SDK الخاصة بـ OpenAI إلى أي تغييرات أخرى.

ما هي طرق الدفع المدعومة؟ طرق الدفع الشائعة والتحويل المصرفي للشركات؛ تتوفر الفواتير في وحدة التحكم.

كيف أقوم بتصحيح خطأ ما؟ تحقق أولاً من مرجع رموز الأخطاء؛ وقم بتضمين request_id عند الاتصال بفريق الدعم.